Regulamin korzystania ze strony

Sincliq Sp. z o.o.
, ul. Hoża 86, lok. 410
, 00-682 Warszawa
, Polska
, NIP: 7011332979
, hello@sincliq.com.

Ten regulamin opisuje korzystanie z publicznej witryny sincliq.com, jej treści oraz udostępnionych funkcji kontaktowych i dostępowych. Wyjaśnia również granicę między zapytaniem, konfiguracją konta a transakcją. Samo odwiedzenie strony nie oznacza zamówienia, zgody na odpłatną usługę ani akceptacji umowy z przedsiębiorcą. Dokument należy czytać dla wybranego rynku; przełączenie języka nie zmienia rynku ani podmiotu prowadzącego witrynę.

1. Operator i wybrany rynek

Operatorem witryny dla rynku polskiego jest Sincliq Sp. z o.o. („Sincliq”), spółka prawa polskiego, z adresem ul. Hoża 86, lok. 410, 00-682 Warszawa, Polska, NIP 7011332979. Kontakt elektroniczny: hello@sincliq.com; korespondencję pocztową można kierować na powyższy adres. Oznaczenie rynku określa wersję oferty i niniejszego dokumentu, a język wyłącznie sposób ich przedstawienia. Sprzedawcę lub usługodawcę konkretnej transakcji wskazuje jej dokumentacja; samo użycie marki Sincliq nie zmienia strony tej transakcji. Dane kontaktowe służą także zgłoszeniom dotyczącym dostępności treści i błędów witryny.

2. Zakres regulaminu i odrębne umowy

Witryna przedstawia oprogramowanie sprzedażowe, płatności, sprzęt, integracje, materiały pomocy i możliwości współpracy. Regulamin obejmuje udostępnianie tych informacji oraz publicznych formularzy i wejść do rejestracji. Abonament, licencję do systemu POS, wdrożenie, serwis sprzętu, przetwarzanie danych przedsiębiorcy, wsparcie, rozliczenia i zakończenie odpłatnej usługi określają skutecznie zawarte odrębne umowy. Zamieszczenie dokumentu na stronie nie oznacza jego włączenia do Twojej umowy. W sprawach konkretnej usługi pierwszeństwo mają indywidualne uzgodnienia i właściwe warunki tej usługi, z zachowaniem prawa bezwzględnie obowiązującego. Ten regulamin nie dodaje opłat, zobowiązań minimalnych ani ograniczeń do istniejącego kontraktu.

3. Dostęp, wymagania techniczne i zakończenie korzystania

Przeglądanie publicznych treści i przesłanie zapytania są bezpłatne; ponosisz zwykłe koszty własnego urządzenia i połączenia. Potrzebne są internet oraz aktualna przeglądarka obsługująca bezpieczne połączenia HTTPS. Formularze, wybór ustawień i logowanie mogą wymagać JavaScript oraz technicznie niezbędnego zapisu w przeglądarce; do korespondencji i weryfikacji konta potrzebny jest dostępny adres e-mail. Odmowa opcjonalnych cookies nie oznacza rezygnacji z podstawowych treści. Korzystanie z funkcji rozpoczynasz jej wywołaniem, a przeglądanie kończysz zamknięciem strony. Niewysłany formularz możesz porzucić. Samo przeglądanie nie stanowi oświadczenia o przyjęciu odpłatnych warunków. Zamknięcie karty nie cofa wysłanego zamówienia i nie rozwiązuje odrębnej umowy; zgłoszone zapytanie możesz wycofać przez kontakt z nami.

4. Zapytania, prezentacje i kontakt handlowy

Formularz zapytania o ofertę umożliwia wybór branży i podanie adresu e-mail; może wymagać wskazanego potwierdzenia oraz kontroli antyspamowej. Formularz przesyła także wybrany rynek, zaznaczone potwierdzenie i adres strony źródłowej, który może zawierać parametry URL. Wysłanie tego formularza oznacza prośbę o kontakt w przedstawionej sprawie, a nie zakup sprzętu, rozpoczęcie abonamentu ani rezerwację ceny. Ten sam charakter ma prośba o prezentację lub oddzwonienie, jeżeli jest udostępniona. Podawaj dane prawdziwe i tylko takie, którymi możesz się posłużyć. Nie przesyłaj haseł, kodów jednorazowych, pełnych danych kart ani zbędnych danych klientów. Potwierdzenie otrzymania zapytania nie jest przyjęciem zamówienia. Zakres ewentualnej zgody marketingowej wynika z jej treści; regulamin nie zastępuje takiej zgody ani nie rozszerza jej na inne kanały.

5. Konto i konfiguracja przedsiębiorcy

Dostępna rejestracja obejmuje utworzenie danych logowania, weryfikację adresu e-mail oraz konfigurację firmy, w tym wybór obsługiwanego kraju i branży. Dane uzupełnione z rejestru należy sprawdzić; automatyczne wyszukanie nie potwierdza umocowania osoby ani poprawności wszystkich informacji. Działając za firmę, musisz mieć stosowne upoważnienie i podawać aktualne dane. Chroń hasło i kody dostępu, a podejrzenie przejęcia konta zgłoś niezwłocznie. Założenie konta lub wejście do panelu samo w sobie nie stanowi zamówienia płatnego planu, usługi płatniczej ani wszystkich dostępnych modułów. Ich uruchomienie i ewentualne opłaty wymagają odrębnej podstawy. Dostępność strony danego rynku nie oznacza dostępności samodzielnej rejestracji na tym rynku.

6. Katalog sprzętu i ścieżki transakcyjne

Publiczny katalog sprzętu ma obecnie charakter informacyjny, a publiczny zakup sprzętu jest wyłączony. Nie oznacza to, że wszystkie funkcje dostępne w domenie są wyłącznie prezentacją: odrębne strony mogą obsługiwać zamówienia, rezerwacje lub płatności klientów przedsiębiorców korzystających z Sincliq. Sprawdź wskazanego sprzedawcę i warunki konkretnej czynności. Jeżeli udostępniono aktywną ścieżkę zakupu, jej podsumowanie i warunki określają przedmiot, dane stron, cenę, dostawę, płatność oraz sposób zawarcia umowy. Sprawdź i popraw dane przed ostatecznym potwierdzeniem. Zapis koszyka nie jest zamówieniem. Numer zgłoszenia, potwierdzenie odbioru, autoryzacja płatności i przyjęcie zamówienia mogą być odrębnymi zdarzeniami; ich znaczenie wynika z komunikatu i prawa. Nie ponawiaj płatności bez sprawdzenia statusu poprzedniej próby.

7. Ceny, podatki i informacje przed zakupem

Cennik należy odczytywać razem z oznaczeniem rynku, waluty, okresu rozliczeniowego, zakresu planu i sposobu uwzględnienia podatków. Ceny netto dotyczą pozycji wyraźnie tak oznaczonych; nie przyjmujemy, że każda cena na stronie jest ceną netto. Kalkulacje i przykłady nie ustanawiają indywidualnego rabatu ani gwarancji oszczędności. Przed odpłatnym zamówieniem należy przedstawić cenę całkowitą lub dopuszczalną prawem metodę jej ustalenia, podatki, dostawę, opłaty dodatkowe oraz warunki odnowienia i zakończenia, jeżeli występują. Wiążące są prawidłowo uzgodnione warunki transakcji. Aktualizacja cennika nie zmienia wcześniejszego zamówienia. Stwierdzenie błędu nie daje Sincliq automatycznego prawa do jednostronnego podwyższenia uzgodnionej ceny ani unieważnienia zawartej umowy.

8. Dostępność produktów i znaczenie opisów

Funkcje zależą od rynku, branży, planu, urządzenia, wersji oprogramowania, integracji i wymaganych uzgodnień. Widoczność modułu w opisie, przewodniku lub zrzucie ekranu nie oznacza jego uruchomienia na każdym koncie. Funkcje planowane lub testowe należy oceniać zgodnie z takim oznaczeniem; nie stanowią one samodzielnego zobowiązania do dostarczenia w określonym terminie. Przed zakupem potwierdź wymagania istotne dla Twojej działalności, w szczególności współpracę ze sprzętem i usługami zewnętrznymi. Materiały poglądowe mogą przedstawiać przykładowe dane i konfiguracje. Informacyjny charakter witryny nie uchyla odpowiedzialności za wprowadzające w błąd informacje, wyraźne zapewnienia ani cechy produktu, którym prawo nadaje znaczenie dla zgodności z umową.

9. Sincliqpay i operatorzy płatności

Sincliqpay jest oznaczeniem rozwiązań związanych z przyjmowaniem i obsługą płatności w ekosystemie Sincliq. Sama nazwa, opis terminala ani niniejszy regulamin nie oznaczają, że Sincliq jest bankiem, prowadzi rachunek bankowy, przyjmuje depozyty lub posiada uprawnienia do każdej regulowanej usługi płatniczej. Właściwy operator i jego rola powinny wynikać z dokumentów danej usługi. Aktywacja może zależeć od kraju, oceny operatora, weryfikacji przedsiębiorcy, beneficjentów rzeczywistych i wymaganych dokumentów. Dostępne metody, prowizje, rozliczenia, zwroty i obciążenia zwrotne określają właściwe umowy. Informacja na stronie nie gwarantuje przyjęcia wniosku ani terminu wypłaty. Status techniczny lub przekierowanie do bramki nie zastępują potwierdzenia wyniku płatności.

10. Funkcje podatkowe i obowiązki lokalne

Na rynku polskim opisy fiskalizacji, urządzeń fiskalnych, Wirtualnej Kasy i integracji z KSeF dotyczą wyłącznie funkcji faktycznie oferowanych i objętych zamówieniem. Ich użycie może wymagać uprawnionego urządzenia lub oprogramowania, czynności serwisowych, zgłoszeń, właściwych certyfikatów, pełnomocnictw i konfiguracji. Zakres obowiązku korzystania z KSeF oraz wyjątków zależy od przepisów i sytuacji podatnika; sama rejestracja konta nie oznacza spełnienia tego obowiązku. Status dokumentu w systemie należy odróżniać od skutecznego przyjęcia przez właściwą usługę administracji. Materiały nie stanowią porady podatkowej ani gwarancji zgodności całej działalności. Przedsiębiorca odpowiada za własne obowiązki ustawowe, a Sincliq za prawidłowe wykonanie uzgodnionych świadczeń. Funkcje innych rynków nie stają się częścią polskiej oferty przez zmianę języka.

11. Odsyłacze do narzędzi AI

Odsyłacze AI otwierają zewnętrzne usługi; nie są rozmową z pracownikiem Sincliq ani wbudowanym czatem obsługi klienta. Kliknięcie odsyłacza ChatGPT, Perplexity lub Grok przekazuje przygotowane pytanie wybranemu dostawcy w adresie URL. W przypadku Gemini pytanie kopiujesz osobno i samodzielnie wklejasz w tym serwisie. Żadna z tych czynności nie wysyła do nas zapytania handlowego. Obowiązują warunki i zasady prywatności zewnętrznego dostawcy; nie przekazuj informacji poufnych, danych klientów ani danych uwierzytelniających bez odpowiedniej podstawy. Odpowiedzi AI mogą być błędne lub nieaktualne. Nie są ofertą, zapewnieniem o funkcji ani zmianą umowy Sincliq. Istotne informacje potwierdź w aktualnej dokumentacji lub bezpośrednio z nami.

12. Strony zewnętrzne i integracje

Odsyłacze do partnerów, dokumentacji, dostawców urządzeń i platform prowadzą do usług zarządzanych przez inne podmioty. Przed skorzystaniem sprawdź adres, tożsamość dostawcy, zakres dostępu i jego warunki. Sama obecność logo lub linku nie daje prawa do używania płatnej integracji i nie oznacza gwarancji wszystkich działań partnera. Połączenie kont może wymagać osobnej autoryzacji; udzielaj tylko potrzebnych uprawnień. Dostępność integracji może zależeć od decyzji i zmian po stronie dostawcy. Sincliq odpowiada za własne działania oraz za podmioty, za które ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem lub umową. Odesłanie do usługi zewnętrznej nie stanowi ogólnego wyłączenia tej odpowiedzialności.

13. Własność intelektualna i dozwolone korzystanie

Prawa do tekstów, oprogramowania, grafik, fotografii, oznaczeń i innych chronionych elementów przysługują Sincliq lub odpowiednim uprawnionym. Możesz przeglądać treści, zapisać regulamin i wykonać kopie potrzebne do oceny oferty lub udokumentowania swoich praw. Nie uzyskujesz przez to licencji do systemu POS ani prawa sugerowania partnerstwa z Sincliq. Ustawowe wyjątki, w tym cytowanie, dozwolony użytek, właściwy fair use oraz dopuszczalne badanie interoperacyjności, pozostają nienaruszone w granicach właściwego prawa. Komercyjny cel sam w sobie nie wyklucza wyjątku ustawowego. Poza takimi uprawnieniami powielanie i rozpowszechnianie chronionych materiałów wymaga właściwej podstawy lub zgody. Oznaczenia autorstwa zachowaj tam, gdzie wymagają tego prawo lub licencja.

14. Zgodne z prawem korzystanie i bezpieczeństwo

Nie dostarczaj treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, spamu ani materiałów naruszających cudze prawa. Zakazane są oszustwa, podszywanie się, nieuprawniony dostęp do kont i danych, obchodzenie zabezpieczeń oraz automatyczne żądania zakłócające działanie witryny. Zwykłe narzędzia dostępności i zgodne z prawem korzystanie z informacji nie są objęte zakazem jako takie. Badanie podatności wymagające dostępu poza uprawnieniami należy wcześniej uzgodnić; opublikowanie kontaktu bezpieczeństwa nie jest zgodą na dowolne testy. W razie zagrożenia możemy proporcjonalnie ograniczyć konkretny dostęp lub ruch, wyjaśnić przyczynę, gdy to dopuszczalne, i rozpatrzyć zgłoszenie pomyłki. Środki ochronne nie stanowią automatycznego rozwiązania umowy usługowej ani podstawy do zatrzymania należnych użytkownikowi środków.

15. Prywatność i ustawienia cookies

Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy, odbiorców, okresy przechowywania i prawa osób opisuje Polityka prywatności dla właściwego rynku. Informacje o cookies i podobnych technologiach oraz dostępne ustawienia prywatności uzupełniają ten opis. Regulamin nie jest zgodą na dowolne przetwarzanie danych, reklamę, śledzenie ani przekazywanie treści do AI. Dane podawane w formularzu mogą służyć obsłudze zapytania i innym celom ujawnionym w odpowiedniej informacji, a nie wyłącznie wysłaniu jednej odpowiedzi. Zapis preferencji nie oznacza zgody na przyszłych, nieujawnionych dostawców. Zmiana ustawień i wycofanie zgody działają zgodnie z właściwymi przepisami. Usunięcie danych przeglądarki nie jest równoznaczne z usunięciem konta ani rozwiązaniem umowy.

16. Zgłoszenia, reklamacje i odpowiedzi

Problemy z witryną, błędne informacje i reklamacje zgłaszaj na hello@sincliq.com lub pocztą na adres operatora. Dla sprawnego wyjaśnienia opisz zdarzenie, wskaż adres strony, przybliżony czas, urządzenie i oczekiwane rozwiązanie; dołącz tylko niezbędne materiały. Brak zrzutu ekranu lub numeru konta nie odbiera prawa do reklamacji. Możemy poprosić o informacje potrzebne do rozpoznania sprawy i odpowiadamy bez nieuzasadnionej zwłoki. Ten dokument nie ustanawia umownego SLA ani jednolitego terminu naprawy. Obowiązujące terminy ustawowe i skutki ich niedochowania pozostają wiążące, w tym termin odpowiedzi na reklamację konsumenta, jeżeli dany przepis ma zastosowanie. Zgłoszenie do nas nie jest warunkiem skorzystania z sądu ani właściwego organu.

17. Staranność, przerwy i odpowiedzialność

Utrzymujemy witrynę z należytą starannością, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu ani wyniku handlowego na podstawie jej materiałów. W stosunku do profesjonalnego użytkownika biznesowego wyłączamy odpowiedzialność za utracone korzyści, oczekiwany zysk i szanse handlowe wynikające z korzystania wyłącznie z publicznej witryny, w zakresie dopuszczonym prawem. Nie dotyczy to konsumenta ani osoby objętej w danej relacji ochroną konsumencką. Wyłączenie nie obejmuje umyślności, oszustwa, rażącego niedbalstwa, zawinionych szkód na osobie, obowiązkowej odpowiedzialności za produkt, udzielonej gwarancji ani niezbywalnych praw, w tym z ochrony danych. Dotyczy to także osób, za które odpowiadamy. Nie uchylamy przyjętych obowiązków usługi płatnej. Odrębna Umowa z przedsiębiorcą określa zasady i limit opłat z 3 miesięcy dla usług B2B, z wyjątkami właściwymi dla rynku, wyłącznie po skutecznym włączeniu jej do kontraktu. Nie przenosimy tego limitu na bezpłatne przeglądanie witryny i nie zmieniamy istniejących umów przez publikację regulaminu.

18. Ochrona konsumentów

Oferta jest kierowana głównie do przedsiębiorców, jednak o statusie konsumenta decyduje rzeczywisty charakter czynności. Zachowane są obowiązki informacyjne, wymóg wyraźnego potwierdzenia odpłatnego zamówienia oraz ustawowe środki ochrony w razie niezgodności towaru, treści lub usługi cyfrowej z umową. Przy umowach na odległość prawo odstąpienia przysługuje co do zasady przez 14 dni, z ustawowymi regułami rozpoczęcia, wyjątkami i wymaganymi zgodami dotyczącymi wcześniejszego świadczenia. Właściwe pouczenie powinno towarzyszyć konkretnej transakcji. Ochrona osób fizycznych zawierających umowę związaną z działalnością, lecz niemającą dla nich charakteru zawodowego, pozostaje zachowana w zakresie przyznanym przez ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Numer NIP, faktura firmowa lub oznaczenie B2B same nie powodują zrzeczenia się tych praw.

19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do spraw umownych objętych regulaminem polskiej wersji rynkowej wybieramy prawo polskie. Wybór ma znaczenie tylko w zakresie skutecznego uzgodnienia i nie pozbawia konsumenta ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów, która przysługuje mu bez tego wyboru, w szczególności na podstawie art. 6 rozporządzenia Rzym I. Jurysdykcję i właściwość sądu określają odpowiednie przepisy, w tym unijne reguły ochrony konsumentów, gdy mają zastosowanie. Nie narzucamy wyłącznego sądu siedziby operatora ani obowiązkowego arbitrażu. Możliwość skorzystania z właściwego rzecznika, organu lub pozasądowego trybu rozwiązywania sporów pozostaje zachowana; udział w konkretnym postępowaniu wynika z prawa lub osobnego uzgodnienia. Kontakt reklamacyjny nie ogranicza prawa wniesienia pozwu.

20. Zmiany dokumentu i zachowanie istniejących praw

Możemy aktualizować regulamin w związku ze zmianą prawa, publicznych funkcji, danych operatora lub uzasadnionych wymagań bezpieczeństwa. Nową treść publikujemy z datą aktualizacji, a informację i zgodę wymagane dla istniejącego stosunku umownego zapewniamy w odpowiednim trybie przed zastosowaniem zmiany. Publikacja nie działa wstecz, nie zmienia złożonych zamówień ani umów usługowych i nie odbiera powstałych roszczeń. Dalsze przeglądanie strony nie jest samoistną zgodą na nowe obciążenia lub zmianę istniejącego kontraktu. Dokument możesz utrwalić przez zapis lub wydruk w przeglądarce. Wersje językowe mają odpowiadający sobie zakres; rozbieżności nie ograniczają ochrony ustawowej. Nieskuteczne postanowienie podlega właściwym przepisom, bez automatycznego zastąpienia go najszerszym dopuszczalnym ograniczeniem praw użytkownika.

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026