Regulamin korzystania ze strony

Sincliq Sp. z o.o.
, ul. Hoża 86, lok. 410
, 00-682 Warszawa
, Polska
, NIP: 7011332979
, hello@sincliq.com.

Ten regulamin opisuje korzystanie z publicznej witryny sincliq.com, jej treści oraz udostępnionych funkcji kontaktowych i dostępowych. Wyjaśnia również granicę między zapytaniem, konfiguracją konta a transakcją. Samo odwiedzenie strony nie oznacza zamówienia, zgody na odpłatną usługę ani akceptacji umowy z przedsiębiorcą. Dokument należy czytać dla wybranego rynku; przełączenie języka nie zmienia rynku ani podmiotu prowadzącego witrynę.

1. Operator i wybrany rynek

Operatorem witryny dla rynku niemieckiego jest Sincliq Sp. z o.o. („Sincliq”), spółka prawa polskiego, z adresem ul. Hoża 86, lok. 410, 00-682 Warszawa, Polska, NIP 7011332979. Kontakt elektroniczny: hello@sincliq.com; korespondencję pocztową można kierować na powyższy adres. Biuro kontaktowe w Niemczech nie zastępuje wskazanej spółki jako operatora. Oznaczenie rynku określa wersję oferty i niniejszego dokumentu, a język wyłącznie sposób ich przedstawienia. Sprzedawcę lub usługodawcę konkretnej transakcji wskazuje jej dokumentacja; samo użycie marki Sincliq nie zmienia strony tej transakcji. Dane kontaktowe służą także zgłoszeniom dotyczącym dostępności treści i błędów witryny.

2. Zakres regulaminu i odrębne umowy

Witryna przedstawia oprogramowanie sprzedażowe, płatności, sprzęt, integracje, materiały pomocy i możliwości współpracy. Regulamin obejmuje udostępnianie tych informacji oraz publicznych formularzy i wejść do rejestracji. Abonament, licencję do systemu POS, wdrożenie, serwis sprzętu, przetwarzanie danych przedsiębiorcy, wsparcie, rozliczenia i zakończenie odpłatnej usługi określają skutecznie zawarte odrębne umowy. Zamieszczenie dokumentu na stronie nie oznacza jego włączenia do Twojej umowy. W sprawach konkretnej usługi pierwszeństwo mają indywidualne uzgodnienia i właściwe warunki tej usługi, z zachowaniem prawa bezwzględnie obowiązującego. Ten regulamin nie dodaje opłat, zobowiązań minimalnych ani ograniczeń do istniejącego kontraktu.

3. Dostęp, wymagania techniczne i zakończenie korzystania

Przeglądanie publicznych treści i przesłanie zapytania są bezpłatne; ponosisz zwykłe koszty własnego urządzenia i połączenia. Potrzebne są internet oraz aktualna przeglądarka obsługująca bezpieczne połączenia HTTPS. Formularze, wybór ustawień i logowanie mogą wymagać JavaScript oraz technicznie niezbędnego zapisu w przeglądarce; do korespondencji i weryfikacji konta potrzebny jest dostępny adres e-mail. Odmowa opcjonalnych cookies nie oznacza rezygnacji z podstawowych treści. Korzystanie z funkcji rozpoczynasz jej wywołaniem, a przeglądanie kończysz zamknięciem strony. Niewysłany formularz możesz porzucić. Samo przeglądanie nie stanowi oświadczenia o przyjęciu odpłatnych warunków. Zamknięcie karty nie cofa wysłanego zamówienia i nie rozwiązuje odrębnej umowy; zgłoszone zapytanie możesz wycofać przez kontakt z nami.

4. Zapytania, prezentacje i kontakt handlowy

Formularz zapytania o ofertę umożliwia wybór branży i podanie adresu e-mail; może wymagać wskazanego potwierdzenia oraz kontroli antyspamowej. Formularz przesyła także wybrany rynek, zaznaczone potwierdzenie i adres strony źródłowej, który może zawierać parametry URL. Wysłanie tego formularza oznacza prośbę o kontakt w przedstawionej sprawie, a nie zakup sprzętu, rozpoczęcie abonamentu ani rezerwację ceny. Ten sam charakter ma prośba o prezentację lub oddzwonienie, jeżeli jest udostępniona. Podawaj dane prawdziwe i tylko takie, którymi możesz się posłużyć. Nie przesyłaj haseł, kodów jednorazowych, pełnych danych kart ani zbędnych danych klientów. Potwierdzenie otrzymania zapytania nie jest przyjęciem zamówienia. Zakres ewentualnej zgody marketingowej wynika z jej treści; regulamin nie zastępuje takiej zgody ani nie rozszerza jej na inne kanały.

5. Konto i konfiguracja przedsiębiorcy

Dostępna rejestracja obejmuje utworzenie danych logowania, weryfikację adresu e-mail oraz konfigurację firmy, w tym wybór obsługiwanego kraju i branży. Dane uzupełnione z rejestru należy sprawdzić; automatyczne wyszukanie nie potwierdza umocowania osoby ani poprawności wszystkich informacji. Działając za firmę, musisz mieć stosowne upoważnienie i podawać aktualne dane. Chroń hasło i kody dostępu, a podejrzenie przejęcia konta zgłoś niezwłocznie. Założenie konta lub wejście do panelu samo w sobie nie stanowi zamówienia płatnego planu, usługi płatniczej ani wszystkich dostępnych modułów. Ich uruchomienie i ewentualne opłaty wymagają odrębnej podstawy. Dostępność strony danego rynku nie oznacza dostępności samodzielnej rejestracji na tym rynku.

6. Katalog sprzętu i ścieżki transakcyjne

Publiczny katalog sprzętu ma obecnie charakter informacyjny, a publiczny zakup sprzętu jest wyłączony. Nie oznacza to, że wszystkie funkcje dostępne w domenie są wyłącznie prezentacją: odrębne strony mogą obsługiwać zamówienia, rezerwacje lub płatności klientów przedsiębiorców korzystających z Sincliq. Sprawdź wskazanego sprzedawcę i warunki konkretnej czynności. Jeżeli udostępniono aktywną ścieżkę zakupu, jej podsumowanie i warunki określają przedmiot, dane stron, cenę, dostawę, płatność oraz sposób zawarcia umowy. Sprawdź i popraw dane przed ostatecznym potwierdzeniem. Zapis koszyka nie jest zamówieniem. Numer zgłoszenia, potwierdzenie odbioru, autoryzacja płatności i przyjęcie zamówienia mogą być odrębnymi zdarzeniami; ich znaczenie wynika z komunikatu i prawa. Nie ponawiaj płatności bez sprawdzenia statusu poprzedniej próby.

7. Ceny, podatki i informacje przed zakupem

Cennik należy odczytywać razem z oznaczeniem rynku, waluty, okresu rozliczeniowego, zakresu planu i sposobu uwzględnienia podatków. Ceny netto dotyczą pozycji wyraźnie tak oznaczonych; nie przyjmujemy, że każda cena na stronie jest ceną netto. Kalkulacje i przykłady nie ustanawiają indywidualnego rabatu ani gwarancji oszczędności. Przed odpłatnym zamówieniem należy przedstawić cenę całkowitą lub dopuszczalną prawem metodę jej ustalenia, podatki, dostawę, opłaty dodatkowe oraz warunki odnowienia i zakończenia, jeżeli występują. Wiążące są prawidłowo uzgodnione warunki transakcji. Aktualizacja cennika nie zmienia wcześniejszego zamówienia. Stwierdzenie błędu nie daje Sincliq automatycznego prawa do jednostronnego podwyższenia uzgodnionej ceny ani unieważnienia zawartej umowy.

8. Dostępność produktów i znaczenie opisów

Funkcje zależą od rynku, branży, planu, urządzenia, wersji oprogramowania, integracji i wymaganych uzgodnień. Widoczność modułu w opisie, przewodniku lub zrzucie ekranu nie oznacza jego uruchomienia na każdym koncie. Funkcje planowane lub testowe należy oceniać zgodnie z takim oznaczeniem; nie stanowią one samodzielnego zobowiązania do dostarczenia w określonym terminie. Przed zakupem potwierdź wymagania istotne dla Twojej działalności, w szczególności współpracę ze sprzętem i usługami zewnętrznymi. Materiały poglądowe mogą przedstawiać przykładowe dane i konfiguracje. Informacyjny charakter witryny nie uchyla odpowiedzialności za wprowadzające w błąd informacje, wyraźne zapewnienia ani cechy produktu, którym prawo nadaje znaczenie dla zgodności z umową.

9. Sincliqpay i operatorzy płatności

Sincliqpay jest oznaczeniem rozwiązań związanych z przyjmowaniem i obsługą płatności w ekosystemie Sincliq. Sama nazwa, opis terminala ani niniejszy regulamin nie oznaczają, że Sincliq jest bankiem, prowadzi rachunek bankowy, przyjmuje depozyty lub posiada uprawnienia do każdej regulowanej usługi płatniczej. Właściwy operator i jego rola powinny wynikać z dokumentów danej usługi. Aktywacja może zależeć od kraju, oceny operatora, weryfikacji przedsiębiorcy, beneficjentów rzeczywistych i wymaganych dokumentów. Dostępne metody, prowizje, rozliczenia, zwroty i obciążenia zwrotne określają właściwe umowy. Informacja na stronie nie gwarantuje przyjęcia wniosku ani terminu wypłaty. Status techniczny lub przekierowanie do bramki nie zastępują potwierdzenia wyniku płatności.

10. Funkcje podatkowe i obowiązki lokalne

Na rynku niemieckim funkcje dotyczące TSE, KassenSichV, eksportu DSFinV-K, dokumentacji i ewidencji podatkowej mają zastosowanie tylko w oferowanym i uzgodnionym zakresie. W zależności od sposobu prowadzenia działalności potrzebne mogą być odpowiednia konfiguracja, aktywna usługa TSE, zgodne urządzenia, zgłoszenie systemu organom podatkowym i przechowywanie danych. Nazwa modułu nie jest certyfikatem całego przedsiębiorstwa ani gwarancją pomyślnej kontroli. Sam regulamin nie zleca Sincliq zgłoszeń, prowadzenia ksiąg ani reprezentacji podatkowej. Obowiązki ustawowe przedsiębiorcy pozostają po jego stronie, bez wyłączenia odpowiedzialności Sincliq za uzgodnione świadczenia. Materiały nie zastępują indywidualnej oceny doradcy podatkowego. Funkcje właściwe innym rynkom, w tym polski KSeF, nie są automatycznie częścią oferty niemieckiej.

11. Odsyłacze do narzędzi AI

Odsyłacze AI otwierają zewnętrzne usługi; nie są rozmową z pracownikiem Sincliq ani wbudowanym czatem obsługi klienta. Kliknięcie odsyłacza ChatGPT, Perplexity lub Grok przekazuje przygotowane pytanie wybranemu dostawcy w adresie URL. W przypadku Gemini pytanie kopiujesz osobno i samodzielnie wklejasz w tym serwisie. Żadna z tych czynności nie wysyła do nas zapytania handlowego. Obowiązują warunki i zasady prywatności zewnętrznego dostawcy; nie przekazuj informacji poufnych, danych klientów ani danych uwierzytelniających bez odpowiedniej podstawy. Odpowiedzi AI mogą być błędne lub nieaktualne. Nie są ofertą, zapewnieniem o funkcji ani zmianą umowy Sincliq. Istotne informacje potwierdź w aktualnej dokumentacji lub bezpośrednio z nami.

12. Strony zewnętrzne i integracje

Odsyłacze do partnerów, dokumentacji, dostawców urządzeń i platform prowadzą do usług zarządzanych przez inne podmioty. Przed skorzystaniem sprawdź adres, tożsamość dostawcy, zakres dostępu i jego warunki. Sama obecność logo lub linku nie daje prawa do używania płatnej integracji i nie oznacza gwarancji wszystkich działań partnera. Połączenie kont może wymagać osobnej autoryzacji; udzielaj tylko potrzebnych uprawnień. Dostępność integracji może zależeć od decyzji i zmian po stronie dostawcy. Sincliq odpowiada za własne działania oraz za podmioty, za które ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem lub umową. Odesłanie do usługi zewnętrznej nie stanowi ogólnego wyłączenia tej odpowiedzialności.

13. Własność intelektualna i dozwolone korzystanie

Prawa do tekstów, oprogramowania, grafik, fotografii, oznaczeń i innych chronionych elementów przysługują Sincliq lub odpowiednim uprawnionym. Możesz przeglądać treści, zapisać regulamin i wykonać kopie potrzebne do oceny oferty lub udokumentowania swoich praw. Nie uzyskujesz przez to licencji do systemu POS ani prawa sugerowania partnerstwa z Sincliq. Ustawowe wyjątki, w tym cytowanie, dozwolony użytek, właściwy fair use oraz dopuszczalne badanie interoperacyjności, pozostają nienaruszone w granicach właściwego prawa. Komercyjny cel sam w sobie nie wyklucza wyjątku ustawowego. Poza takimi uprawnieniami powielanie i rozpowszechnianie chronionych materiałów wymaga właściwej podstawy lub zgody. Oznaczenia autorstwa zachowaj tam, gdzie wymagają tego prawo lub licencja.

14. Zgodne z prawem korzystanie i bezpieczeństwo

Nie dostarczaj treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, spamu ani materiałów naruszających cudze prawa. Zakazane są oszustwa, podszywanie się, nieuprawniony dostęp do kont i danych, obchodzenie zabezpieczeń oraz automatyczne żądania zakłócające działanie witryny. Zwykłe narzędzia dostępności i zgodne z prawem korzystanie z informacji nie są objęte zakazem jako takie. Badanie podatności wymagające dostępu poza uprawnieniami należy wcześniej uzgodnić; opublikowanie kontaktu bezpieczeństwa nie jest zgodą na dowolne testy. W razie zagrożenia możemy proporcjonalnie ograniczyć konkretny dostęp lub ruch, wyjaśnić przyczynę, gdy to dopuszczalne, i rozpatrzyć zgłoszenie pomyłki. Środki ochronne nie stanowią automatycznego rozwiązania umowy usługowej ani podstawy do zatrzymania należnych użytkownikowi środków.

15. Prywatność i ustawienia cookies

Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy, odbiorców, okresy przechowywania i prawa osób opisuje Polityka prywatności dla właściwego rynku. Informacje o cookies i podobnych technologiach oraz dostępne ustawienia prywatności uzupełniają ten opis. Regulamin nie jest zgodą na dowolne przetwarzanie danych, reklamę, śledzenie ani przekazywanie treści do AI. Dane podawane w formularzu mogą służyć obsłudze zapytania i innym celom ujawnionym w odpowiedniej informacji, a nie wyłącznie wysłaniu jednej odpowiedzi. Zapis preferencji nie oznacza zgody na przyszłych, nieujawnionych dostawców. Zmiana ustawień i wycofanie zgody działają zgodnie z właściwymi przepisami. Usunięcie danych przeglądarki nie jest równoznaczne z usunięciem konta ani rozwiązaniem umowy.

16. Zgłoszenia, reklamacje i odpowiedzi

Problemy z witryną, błędne informacje i reklamacje zgłaszaj na hello@sincliq.com lub pocztą na adres operatora. Dla sprawnego wyjaśnienia opisz zdarzenie, wskaż adres strony, przybliżony czas, urządzenie i oczekiwane rozwiązanie; dołącz tylko niezbędne materiały. Brak zrzutu ekranu lub numeru konta nie odbiera prawa do reklamacji. Możemy poprosić o informacje potrzebne do rozpoznania sprawy i odpowiadamy bez nieuzasadnionej zwłoki. Ten dokument nie ustanawia umownego SLA ani jednolitego terminu naprawy. Obowiązujące terminy ustawowe i skutki ich niedochowania pozostają wiążące, w tym termin odpowiedzi na reklamację konsumenta, jeżeli dany przepis ma zastosowanie. Zgłoszenie do nas nie jest warunkiem skorzystania z sądu ani właściwego organu.

17. Staranność, przerwy i odpowiedzialność

Nie udzielamy gwarancji nieprzerwanego dostępu do witryny ani określonego wyniku biznesowego. Przy zwykłym niedbalstwie odpowiadamy za naruszenie istotnych obowiązków, których wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu użytkownik może zwykle polegać, do wysokości przewidywalnej przy zawarciu umowy szkody typowej dla tego stosunku. Przy zwykłym niedbalstwie w pozostałym zakresie odpowiedzialność odszkodowawcza jest wyłączona. Zasady te nie ograniczają odpowiedzialności za umyślność, oszustwo, rażące niedbalstwo, zawinioną śmierć lub uszkodzenie ciała albo zdrowia, obowiązkową odpowiedzialność za produkt, przyjętą gwarancję ani innych niezbywalnych praw, w tym z ochrony danych; obejmuje to osoby, za które odpowiadamy. Szkody pośrednie i utracony zysk nie są wyłączone, jeżeli należą do przewidywalnej, typowej szkody z naruszenia istotnego obowiązku. Nie stosujemy tu sztywnego limitu opłat z 3 miesięcy. Odpłatne usługi reguluje skutecznie przyjęta Umowa z przedsiębiorcą z odrębnymi zasadami dla Niemiec. Publikacja nie zmienia obecnych kontraktów ani obowiązkowej ochrony konsumenta.

18. Ochrona konsumentów

Oferta jest kierowana głównie do przedsiębiorców, jednak status konsumenta ocenia się według rzeczywistego celu czynności i prawa, a nie wyłącznie etykiety konta. Przy objętych nimi umowach zachowujesz ochronę BGB, w szczególności kontrolę warunków z §§ 305-310, informacje przedumowne, wymóg jednoznacznego potwierdzenia obowiązku zapłaty z § 312j, prawo odstąpienia z §§ 312g i 355 oraz uprawnienia dotyczące produktów cyfrowych z §§ 327 i następnych. Ustawowa funkcja elektronicznego odstąpienia (§ 356a) i przycisk wypowiedzenia (§ 312k) są wymagane, gdy spełnione są przesłanki ich stosowania. Regulamin nie zastępuje tych funkcji ani indywidualnego pouczenia. Odstąpienie przysługuje co do zasady przez 14 dni, z ustawowymi zasadami rozpoczęcia i wyjątkami; wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia nie pozbawia go automatycznie.

19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do spraw umownych objętych regulaminem niemieckiej wersji rynkowej wybieramy prawo niemieckie. Wybór ma znaczenie tylko w zakresie skutecznego uzgodnienia i nie pozbawia konsumenta ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów, która przysługuje mu bez tego wyboru, w szczególności na podstawie art. 6 rozporządzenia Rzym I. Jurysdykcję i właściwość sądu określają odpowiednie przepisy, w tym unijne reguły ochrony konsumentów, gdy mają zastosowanie. Nie narzucamy wyłącznego sądu siedziby operatora ani obowiązkowego arbitrażu. Możliwość skorzystania z właściwego rzecznika, organu lub pozasądowego trybu rozwiązywania sporów pozostaje zachowana; udział w konkretnym postępowaniu wynika z prawa lub osobnego uzgodnienia. Kontakt reklamacyjny nie ogranicza prawa wniesienia pozwu.

20. Zmiany dokumentu i zachowanie istniejących praw

Możemy aktualizować regulamin w związku ze zmianą prawa, publicznych funkcji, danych operatora lub uzasadnionych wymagań bezpieczeństwa. Nową treść publikujemy z datą aktualizacji, a informację i zgodę wymagane dla istniejącego stosunku umownego zapewniamy w odpowiednim trybie przed zastosowaniem zmiany. Publikacja nie działa wstecz, nie zmienia złożonych zamówień ani umów usługowych i nie odbiera powstałych roszczeń. Dalsze przeglądanie strony nie jest samoistną zgodą na nowe obciążenia lub zmianę istniejącego kontraktu. Dokument możesz utrwalić przez zapis lub wydruk w przeglądarce. Wersje językowe mają odpowiadający sobie zakres; rozbieżności nie ograniczają ochrony ustawowej. Nieskuteczne postanowienie podlega właściwym przepisom, bez automatycznego zastąpienia go najszerszym dopuszczalnym ograniczeniem praw użytkownika.

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026